İş dünyasının zamanın akışına ayak uydurabilmesi için çok yönlü değişimlere açık olması önem kazanıyor. Geçmiş dönemlerdeki müşteri eğilimleri ile günümüz hedef kitlelerinin davranış farklılıklarını doğru analiz etmek ve bu farklılıklara göre stratejileri düzenlemek bu anlamda doğru bir yaklaşım olabilir. Günümüzde müşteri tabanının büyük bir bölümünü, 1990’larda ve 2000’lerin başında doğan “Z kuşağı” oluşturuyor. Z kuşağını…