Müşteri yorumları hiç şüphesiz ki bir uygulamanın başarısını belirlemede büyük önem taşıyor. Her anlamda büyük emek ve zaman harcanan mobil uygulamaların itibarı ne yazık ki olumsuz yorumla sarsıntıya uğrayabiliyor. Olumsuz değerlendirmelerden tamamen kaçınılması imkansız olsa da bunlara yanıt vermek ve uygun bir üslupla hitap etmek kritik önem taşıyor. İşte olumsuz kullanıcı yorumlarıyla karşılaştığınızda izleyebileceğiniz yollar…