Dijital dünyada yaşanan gelişim işletmeler ve müşteriler için her an erişilebilir olmayı gerekli kılıyor. Online olmanın avantajlarını her an, her yerde yaşamamıza olanak sağlayan mobil cihazların hızlı gelişimi, hem kullanıcılara hem de firmalara birçok fayda sağlıyor. Yapılan araştırmalar sektörün giderek büyüdüğünü gösteriyor. Bu nedenle yaşanan gelişimi analiz etmek ve buna göre strateji belirlemek, hem firmalar…