İnternet kullanıcıları, online platformlar üzerinden bilgiye daha kolay ve keyifli bir şekilde ulaşma fırsatı bulabiliyor. Ancak, özellikle resmi işlemler konusunda da diğer tüm alanlarda olduğu gibi bilgi kirliliğiyle karşılaşabiliyorlar. Bununla birlikte, yanlış yönlendirmeler ve bilgi eksikliği, kullanıcıların daha sonra bu tür işlemlerde aksaklık yaşamasına neden olabiliyor. Bu durum, özellikle devlet kurumlarının, internet kullanıcıları için yalnızca…